Политика использования файлов cookie и аналогичных технологий сайта интернет магазина цветов

Редакция № 1 от 01 октября 2026 года
Дата вступления в силу - дата размещения на Сайте
г. Балашиха Московской области

Настоящая Политика использования файлов cookie и аналогичных технологий (далее - «Политика») определяет порядок использования технических и аналитических файлов cookie, средств веб-аналитики и аналогичных технологий на сайте интернет-магазина цветов: amstflowers.ru (далее - «Сайт»). Политика раскрывает состав технических данных, цели и основания их обработки, сроки хранения и способы управления выбором пользователя

Владельцем Сайта и оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Шахкарамов Хаким Эльнурович, ИНН 500120245447, ОГРНИП 325508100343964, адрес для обращений: РФ, Московская область, г. Балашиха, мкр. 1 Мая, д. 17, электронная почта: ilkinsahkaramov@gmail.com (далее -«Оператор»).

Политика применяется совместно с Политикой обработки персональных данных, Пользовательским соглашением и отдельными согласиями, размещенными на Сайте. Она не заменяет согласие для форм обратной связи и согласие на рекламные сообщения. Обработка сведений, которые пользователь сообщает при обращении или оформлении заказа, регулируется соответствующими документами и применимыми законными основаниями.

1. Общие положения

1.1. Файлы cookie- небольшие фрагменты данных, которые сохраняются браузером на устройстве пользователя и могут передаваться при последующих обращениях к соответствующему ресурсу. Они позволяют поддерживать работу отдельных функций и различать посещения браузера. Cookie сами по себе не предоставляют Оператору неограниченный доступ к файлам или содержимому устройства.
1.2. Аналогичные технологии включают средства локального и сессионного хранения браузера (localStorage и sessionStorage), а также технические идентификаторы и программные средства учета событий. Ограничения настоящей Политики применяются к ним в зависимости от назначения. Замена cookie другой технологией не отменяет необходимости надлежащего основания обработки.
1.3. Сайт работает на CMS «1С-Битрикс», содержит каталог цветов, букетов и композиций, корзину и формы оформления заказа и обратной связи. Регистрация, авторизация и личный кабинет пользователей не предусмотрены. Техническая сессия браузера не означает создания учетной записи покупателя.
1.4. На Сайте применяются технические cookie для необходимых функций и аналитические cookie сервиса Яндекс.Метрика. Рекламные cookie и рекламные пиксели в описанной конфигурации Сайта не используются. Согласие на рекламные рассылки не разрешает установку аналитических cookie и не расширяет предусмотренные настоящей Политикой цели.
1.5. Технические сведения могут являться персональными данными, если позволяют прямо или косвенно определить физическое лицо, в том числе совместно с иной информацией. Отсутствие ФИО в идентификаторе и представление итогового отчета в агрегированном виде сами по себе не означают обезличивания всех исходных данных.
1.6. Обработка осуществляется с соблюдением Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор ограничивает состав и срок обработки необходимыми для конкретной цели сведениями и применяет меры защиты, предусмотренные Политикой обработки персональных данных.

2. Какие данные и технологии используются

2.1. Технические cookie обеспечивают работу CMS, поддержание сессии, сохранение состава корзины и ее связи с действиями посетителя, корректную работу форм, безопасность запросов и учет выбора относительно аналитики. К техническим относятся только средства, объективно необходимые для соответствующей функции; аналитика посещаемости не становится необходимой для покупки только потому, что полезна Оператору.
2.2. В зависимости от используемой функции техническая обработка может включать идентификатор сессии или корзины, сведения о выбранных товарах, сохраненные настройки, отметку о согласии или отказе, дату и редакцию такого выбора, IP-адрес и необходимые сведения о запросе и браузере. Данные, переданные в форме заказа, не становятся аналитическими данными лишь вследствие их обработки средствами CMS.
2.3. При согласии на Яндекс.Метрику могут обрабатываться идентификатор браузера или посетителя, идентификаторы cookie, IP-адрес, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, тип устройства, операционная система, тип и версия браузера, приблизительный регион, продолжительность посещения и события взаимодействия с каталогом, корзиной и иными разделами. Передача таких событий допускается без содержимого полей с личными сведениями.
2.4. В аналитическую обработку не включаются ФИО, телефон, электронная почта, адрес доставки, имя и контакты получателя букета, текст открытки, комментарии, содержание обращений и переписки, платежные реквизиты. Оператор обеспечивает исключение этих сведений из передаваемых параметров, адресов страниц, записей действий и содержимого форм. Пароли, коды подтверждения и полные данные банковских карт для аналитики не используются.
2.5. Cookie могут устанавливаться на домене Сайта либо на доменах поставщика аналитики в зависимости от механизма работы сервиса. Локальное хранилище браузера может использоваться для технических идентификаторов. Название файла или домен его установки сами по себе не определяют правовое основание: учитываются фактическая цель и характер обработки.
2.6. Сессионные cookie рассчитаны на сеанс работы; особенности восстановления сеанса зависят от браузера. Постоянные cookie имеют установленный срок действия и могут сохраняться после закрытия браузера. Пользователь может удалить их ранее. Для localStorage срок автоматического удаления не задается самим форматом хранения; необходимость очистки определяется целью и настройками соответствующего средства.

3. Цели и основания использования

3.1. Технические средства применяются для выполнения запрошенных пользователем действий: просмотра и выбора товаров, работы корзины, отправки формы, сохранения необходимых настроек, защиты Сайта и фиксации выбора относительно аналитики.
3.2. В той мере, в какой технические сведения являются персональными данными, обработка опирается на соответствующее основание статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»: необходимость заключения договора по инициативе пользователя или его исполнения либо осуществление прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод пользователя. Оператор оценивает необходимость и соразмерность обработки. Обозначение cookie как технического не освобождает от такой оценки.
3.3. Аналитика используется для оценки посещаемости и востребованности разделов и товаров, изучения переходов между страницами, выявления затруднений при использовании корзины и форм, анализа источников посещения, улучшения структуры, содержания и функциональности Сайта. Она осуществляется на основании отдельного предварительного согласия пользователя.
3.4. Данные аналитики не используются Оператором для создания рекламных аудиторий, обогащения персональных рекламных профилей, объединения с контактами из заказов или принятия исключительно автоматизированных решений, порождающих юридические последствия для пользователя. Изменение указанных целей требует самостоятельного основания и предварительного информирования, а при необходимости - нового согласия.
3.5. Обработка включает необходимые сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу поставщику аналитики в согласованном объеме, блокирование, удаление и уничтожение. Формирование статистики не разрешает раскрывать индивидуальные сведения неопределенному кругу лиц.

4. Использование Яндекс Метрики

4.1. На Сайте используется сервис Яндекс.Метрика. Его аналитические средства активируются только после получения согласия в порядке раздела 7. До этого не допускается направление аналитических запросов о посещении пользователя, в том числе без сохранения cookie.
4.2. При работе счетчика технические сведения передаются поставщику сервиса для формирования статистики. Оператор определяет цели применения аналитики на Сайте и обеспечивает надлежащее основание передачи. Участие поставщика сервиса не освобождает Оператора от обязанностей перед субъектами персональных данных.
4.3. Условия использования сервиса доступны по адресу https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/, политика конфиденциальности поставщика - https://yandex.ru/legal/confidential/, описание временных файлов — https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage. Эти документы раскрывают работу сервиса, но не заменяют волеизъявления пользователя на Сайте.
4.4. Настройки счетчика должны исключать передачу данных, перечисленных в пункте 2.4. Если применяется запись действий посетителей, она допускается только в пределах согласованной аналитики, при исключении содержимого личных полей и участков страницы. Пока исключение таких сведений не обеспечено, соответствующая функция не используется. Само упоминание такой функции в Политике не означает, что она включена.
4.5. Технические средства внутри аналитического сервиса, необходимые для работы самого счетчика, не приравниваются к необходимым cookie корзины. Они подчиняются выбору пользователя относительно аналитики.
4.6. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при сборе осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. В рамках установленного настоящей Политикой порядка Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных и обеспечивает соответствие используемой конфигурации этому условию.
4.7. При переходе на платежную страницу или иной самостоятельный сторонний ресурс применяются также документы его владельца. Такой переход не предоставляет Оператору согласия на новые категории отслеживания на Сайте.

5. Сроки действия и хранения

5.1. Cookie и связанные с ними данные хранятся не дольше необходимого для заявленной цели. Срок существования файла на устройстве, срок действия согласия и срок хранения сведений на сервере являются разными сроками. Удаление файла из браузера не означает автоматического удаления ранее переданных сведений.
5.2. В документации Яндекс.Метрики приведены, в частности, следующие сроки:
  • ym_uid - один год, для различения посетителей;
  • ym_isad - 20 часов, для определения наличия блокировщика рекламы;
  • ym_metrika_enabled- 60 минут, для проверки установки cookie.
Это сведения о возможностях сервиса, а не подтвержденный полный перечень файлов конкретной настройки Сайта. Фактически применяемый состав раскрывается в пункте 5.3 и механизме управления cookie.
5.3. Оператор использует доступные средства ограничения хранения; наличие более продолжительного технически возможного срока само по себе не является основанием сохранять данные без необходимости.
5.4. Согласие на аналитику действует до его отзыва, достижения цели либо прекращения использования соответствующего сервиса - в зависимости от наступившего ранее события. Если сохраненный выбор больше недоступен или не позволяет подтвердить согласие на текущий объем обработки, аналитика не включается до нового согласия.
5.5. После отзыва аналитический сбор прекращается. Данные, дальнейшая обработка которых не имеет другого законного основания, уничтожаются в сроки статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», в общем случае не позднее 30 дней после отзыва или достижения цели. Предусмотренные законом исключения и порядок блокирования применяются согласно Политике обработки персональных данных. Минимальные сведения о выборе и его отзыве сохраняются при наличии самостоятельного основания и только в необходимом объеме.

6. Права пользователя и управление файлами

6.1. Пользователь вправе разрешить аналитику, отказаться от нее или впоследствии отозвать согласие. Отказ от аналитики не препятствует просмотру каталога, работе корзины, оформлению заказа и отправке обращения.
6.2. Для изменения выбора используется доступная на Сайте ссылка «Настройки cookie» либо иной ясно обозначенный элемент управления. После отказа счетчик не должен продолжать аналитическую обработку в текущем сеансе или при последующих посещениях, пока отказ сохранен и не изменен самим пользователем.
6.3. Дополнительно пользователь может удалить или заблокировать cookie и данные хранилища через раздел настроек браузера, посвященный конфиденциальности и данным сайтов. Для ограничения Яндекс.Метрики также может использоваться расширение «БлокировщикЯндекс.Метрики». Эти способы не заменяют обязанности Оператора соблюдать выбор, сделанный на Сайте.
6.4. Блокирование необходимых технических cookie может нарушить сохранение корзины или работу отдельных форм. Ограничения технических функций не должны связываться с отказом от аналитических cookie. При затруднениях пользователь может обратиться к Оператору по контактам раздела 8.
6.5. Удаление всех данных Сайта может удалить и сохраненную запись отказа. При следующем посещении выбор запрашивается повторно; отсутствие записи не считается согласием. Выбор обычно относится к конкретному браузеру и устройству и не переносится автоматически на другие устройства.
6.6. Пользователь имеет права на получение сведений об обработке своих персональных данных, их уточнение, блокирование и уничтожение в предусмотренных законом случаях. Если для поиска технической записи требуются дополнительные сведения, Оператор запрашивает только соразмерную информацию. Невозможность связать статистический отчет с лицом не служит безусловным основанием отказать в рассмотрении обращения.

7. Порядок предоставления и отзыва согласия

7.1. До включения аналитики пользователю предоставляются понятное уведомление о технических и аналитических cookie, ссылка на настоящую Политику и возможность разрешить аналитику либо оставить только необходимые технические средства. Аналитика по умолчанию отключена. До реализации работающего механизма получения и учета согласия аналитический сбор не производится.
7.2. Согласие выражается отдельным активным действием после ознакомления с доступной информацией. Просмотр страниц, прокрутка, закрытие уведомления, оформление заказа и продолжение использования Сайта не являются согласием на аналитику. Заранее включенный переключатель также не подтверждает выбор пользователя.
7.3. В интерфейсе используются однозначные варианты, например «Разрешить аналитику» и «Только необходимые». При наличии настроек пользователь сохраняет выбранный вариант отдельным действием. Возможность отказа должна быть доступна без обязательного согласия на обработку необязательных данных.
7.4. Согласие на обработку данных средствами аналитики оформляется отдельно от иных подтверждаемых пользователем документов. Перед действием, выражающим согласие, раскрываются Оператор, цель аналитики, состав технических данных, используемый сервис, необходимые действия с данными, срок и способ отзыва. Ссылка на Политику предоставляет подробную информацию и сама по себе не заменяет такого согласия.
7.5. Оператор фиксирует дату, редакцию, выбранную категорию и необходимый идентификатор записи согласия или отказа. Запись используется для исполнения и подтверждения выбора; она не должна превращаться в самостоятельный инструмент аналитического отслеживания пользователя, отказавшегося от аналитики.
7.6. Отзыв через настройки останавливает последующую аналитическую обработку. Для удаления ранее полученных серверных сведений пользователь также вправе направить обращение по разделу 8. Отзыв согласия не затрагивает законность предшествующей обработки и не отменяет обработку необходимых сведений на другом предусмотренном законом основании.
7.7. Предоставление согласия для форм обратной связи или на рекламную рассылку не включает согласия на cookie и Яндекс.Метрику. Отказ от аналитики не отзывает автоматически иные отдельно предоставленные согласия.

8. Юридически значимые сообщения и обращения

8.1. Запросы по вопросам cookie, аналитики, предоставленного согласия, его отзыва и реализации прав направляются Индивидуальному предпринимателю Шахкарамову Хакиму Эльнуровичу по адресу: РФ, Московская область, г. Балашиха, мкр. 1 Мая, д. 17, либо на электронную почту ilkinsahkaramov@gmail.com. Для связи также используется телефон +7 926 100-02-12.
8.2. В обращении следует указать суть вопроса и данные, необходимые для ответа и поиска соответствующей записи, если они известны пользователю. Отсутствие личного кабинета, номера заказа или специальной темы письма не препятствует обращению. Порядок подтверждения личности и сроки ответа определяются законодательством и Политикой обработки персональных данных.
8.3. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор и суд. Настоящая Политика не ограничивает предусмотренные законом способы защиты.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор обновляет настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых технологий, поставщиков, целей, сроков или настроек обработки. Актуальная редакция размещается в открытом доступе на Сайте с указанием даты и номера редакции.
9.2. Новая редакция действует с момента размещения, если не определена более поздняя дата. Пользователь может ознакомиться с ней до выражения нового согласия и сохранить ее текст.
9.3. Публикация новой редакции не расширяет ранее предоставленное согласие задним числом. При изменениях, требующих нового согласия, соответствующая обработка начинается только после его получения. Использование иных аналитических или рекламных средств не разрешается автоматически ссылкой на аналогичные технологии в названии Политики.